إعداد مهني الجودة معتمد دولياً
| من تاريخ | الى تاريخ | مكان الانعقاد | الرسوم($ US) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| إعداد مهني الجودة معتمد دولياً | 17 مايو 2026 | 21 مايو 2026 | كولالمبور | $ 4,000 | التسجيل |
| إعداد مهني الجودة معتمد دولياً | 06 سيبتمبر 2026 | 10 سيبتمبر 2026 | الخبر | $ 4,000 | التسجيل |
| إعداد مهني الجودة معتمد دولياً | 06 ديسمبر 2026 | 10 ديسمبر 2026 | دبي | $ 3,000 | التسجيل |
إعداد مهني الجودة معتمد دولياً
| من تاريخ | الى تاريخ | الفرع | الرسوم($ US) | |
|---|---|---|---|---|
| إعداد مهني الجودة معتمد دولياً | 17 مايو 2026 | 21 مايو 2026 | كولالمبور | $ 4,000 |
| إعداد مهني الجودة معتمد دولياً | 06 سيبتمبر 2026 | 10 سيبتمبر 2026 | الخبر | $ 4,000 |
| إعداد مهني الجودة معتمد دولياً | 06 ديسمبر 2026 | 10 ديسمبر 2026 | دبي | $ 3,000 |
التعريف
أصبحت أهمية الجودة في عالم يصارع من أجل رضاء العميل و خفض التكلفة أقوى من أي وقت مضى. لقد أصبح العملاء مدللون على نحو متزايد من كثرة البدائل ، وتحقق المنظمات ، في بعض الأحيان بعد فوات الأوان ، أن الجودة هي الشيء الوحيد الذي لا يستطيعون التنازل عنه. علاوة على ذلك ، يواجه المهنيين في مجال الجودة تحديات لتحديد المشاكل ، وتحليل الأسباب الجذرية واقتراح الحلول. تقدم لك الدورة أحدث محتوى معترف به دوليًا مضمونًا لمساعدتك في تحقيق التميز في كل جانب من جوانب عملك. تم تصميم البرامج المعتمدة لمساعدتك في زيادة الثقافة و الوعي عن مشمول ادارة الجودة.
الأهداف
- اكتشاف أهمية الجودة في المنظمات
- فهم تأثير القيادة لدعم أنظمة إدارة الجودة
- التعرف على الفلسفات وأدوات الجودة الأكثر استخداما لتحديد الأولويات داخل المنظمات
- دراسة المعايير والنماذج والجوائز الدولية والوطنية والمحلية للجودة (ISO، TQM، Malcolm Baldrige وغيرها)
- فهم ديناميكيات الفريق ودور الفرق في مشاريع التحسين المستمر الخاصة بهم
هذه الدورة تمكن المشاركين من:
منهجية التدريب
تزخر هذه الدورة بمنهجيات تدريب مميزة وبيئة تعليمية مكثفة ومليئة بالتحديات تدفع آفاق التعلم للمشاركين إلى ما وراء معرفتهم الموجودة مسبقا. من خلال محاضرات من مستشارين متميزين، ودراسات الحالة المحلية والعالمية، ومحاكاة الأعمال، والمناقشات الجماعية مع أقرانهم من مجموعة واسعة من الصناعات والمناطق والوظائف، سيتم تزويدك بالاستراتيجيات والأدوات والرؤى اللازمة لتحويل تفكيرك وتحقيق أهداف العمل الطموحة. سوف تعود إلى مؤسستك، على استعداد تام لتطبيق ما تعلمته.
من يجب أن يحضر؟
مستوى هذا البرنامج مخصص لمدراء الدوائر و رؤساء الاقسام و مشرفي الجودة و جميع العاملين في مجال توكيد الجودة ومراقبة الجودة و اعضاء فريق بناء ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة (ISO9001)
الخطوط العامة للدورة
الوحدة الأولى – مفهوم و مبادئ الجودة
- مقدمة تعريفية لمفهوم الجودة و عناصرها
- الفرق ما بين ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة (ISO9000)
- مقاييس جودة المنتج و الخدمة
- مبادئ ادارة الجودة الشاملة
- معايير تقييم ادارة الجودة الشاملة
- اسهامات العلماء في مجال الجودة
- اختلاف مبادئ تايلور و ديمنج في تطبيق الجودة
- ملخص ديمنج لتطبيق الجودة في النقاط ال14
- عناصر جوران لادارة تكلفة الجودة
- مبدأ كروسبي للقضاء على الهدر
الوحدة الثانية – دور القيادة و فريق العمل
- أهمية القيادة في دعم ثقافة الجودة
- أنواع القيادة و نظرية القيادة الموقفية
- إدارة التغيير
- أدوات إدارة الخلاف
- حلقات الجودة
- نظرية نكوين فريق العمل
- بدء مشروع التطوير
- أهمية مهرات التواصل
الوحدة الثالثة – أدوات التطوير و نظم التميز في الجودة
- أدوات تحليل المشكلات
- بناء إجراءات العمل و تحليل القيمة المضافة
- تكلفة الجودة
- مفهوم الانحراف عن المواصفات
- مبدأ بارتو
- أدوات تحديد السبب الجذري
- مخطط عظم السمكة
- تحليل أنماط الفشل
- قياس الأداء و بطاقة الأداء المتوازن
- المعيار الأمريكي للتميز
- المعيار الأوروبي للتميز
- المعيار الياباني
الوحدة الرابعة – تطبيق منظومة الجودة الشاملة
- متطلبات ثقافة التغيير
- مراحل التغيير
- دورة ديمنج
- مفهوم ضمان تطبيق الجودة

